شارك سعادة المهندس محمد بن عمر، المدير العام للمنظمة العربية لتكنولوجيات الاتصال والمعلومات، في أعمال الندوة عبر الإنترنت حول “تعزيز الخدمات الحكومية الرقمية عبر الذكاء الاصطناعي التوكيلي”، والتي انعقدت يوم 6 مايو 2026، ونظّمتها لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا (الإسكوا) كحدث موازي ضمن فعاليات منتدى العلوم والتكنولوجيا والابتكار STI Forum 2026
وخلال مداخلته، أكد سعادة المدير العام أن المنطقة العربية تمرّ بمرحلة تحوّل مفصلية، حيث يشكّل الذكاء الاصطناعي التوكيلي نقلة نوعية من الخدمات الرقمية التقليدية إلى أنظمة حكومية ذكية قادرة على العمل بدرجة أعلى من الاستقلالية. وأوضح أن هذا التحول يفتح آفاقًا واسعة لتسريع مسار التحول الرقمي، وتمكين المواطن الرقمي الشاب، وتعزيز التعاون الإقليمي، في حين يفرض في المقابل تحديات متزايدة تتعلق بتجزؤ البيانات، وحوكمة الذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني، والسيادة الرقمية.
كما شدّد على أن الاستفادة المثلى من هذه التقنيات تتطلب اعتماد مقاربة شاملة ترتكز على تطوير الأطر التشريعية والحوكمة، وتعزيز القدرات البشرية والمؤسسية، وتحقيق تكامل أنظمة البيانات، وتكثيف التعاون العربي المشترك. وأبرز في هذا السياق الدور المحوري الذي تضطلع به المنظمة العربية لتكنولوجيات الاتصال والمعلومات في دعم الدول العربية من خلال تطوير مبادرات ومشاريع إقليمية تعزز حوكمة الذكاء الاصطناعي، وترسّخ الثقة الرقمية، وتدعم بناء القدرات، وتعمل على دفع مسارات السيادة الرقمية والتكامل العربي في المجال التكنولوجي.
واختتم مداخلته بالتأكيد على أن نجاح هذا التحول يرتبط بشكل أساسي بوضع المواطن والثقة والتكامل الإقليمي في صميم تطوير الخدمات الحكومية المستقبلية القائمة على الذكاء الاصطناعي، بما يضمن حلولًا أكثر فاعلية واستدامة واستجابة لاحتياجات المجتمعات في المنطقة العربية.